Colombia ESL SAS es la empresa de asesoría empresarial y call center #1 de Bogotá, D.C. Desde el 2011 ayudamos a nuestros clientes a promocionar los mejores productos de "Aprendizaje En Línea" para el mercado latinoamericano, estando dedicados y comprometidos con la excelencia, integridad, trabajo en equipo y servicio al cliente.

Dentro de nuestros clientes podemos mencionar a Open English, Next U, TuÉxito! entre otros productos y servicios educativos de base tecnológica que ayudan a sus estudiantes a alcanzar sus objetivos personales y profesionales a través del aprendizaje del Inglés, Desarrollo Web, JavaScript, aplicaciones Android / iOS y emprendimiento de proyectos empresariales.

Estamos interesados en contratar a personas dinámicas y brillantes que sean los mejores en sus respectivos campos profesionales y que traigan consigo las mejores prácticas comerciales y sus propias ideas innovadoras que contribuyan con el éxito de nuestra empresa y nuestros clientes. A medida que nos esforzamos para el crecimiento continuo y la calidad de nuestros empleados, esperamos trabajar con personas altamente dedicadas al detalle, que trabajen con ética, pasión y que gusten emprender actividades y desafíos para alcanzar logros ilimitados en un ambiente divertido y lleno de energía.

Head of Account Management

Ubicación: Bogotá, D.C., Colombia
Fecha de Publicacion: 04-09-2018
Clasificación de la Posición:
Tiempo Completo, Ventas Externas.

Ubicación del Cargo:
Bogotá, Colombia

Reporta a:
VP de Desarrollo de Negocios Regional (Regional VP, Business Development)

Descripción de la Posición:
OpenEnglish está en búsqueda de un líder emprendedor, proactivo e ingenioso que cuente con experiencia y habilidades altamente comerciales y de orientación al cliente para que se unan a nuestro equipo regional de Desarrollo de Negocios B2B.
El Head of account management será responsable de liderar el equipo de especialistas KAM (Key account managment). Esta posición se enfocará en desarrollar la estrategia del equipo de account managers y crear los procesos y lineamentos que conlleven a cumplir los objetivos propuestos por la compañía, siendo estos fidelizar, retener y crecer nuestras cuentas con toda la oferta de productos de OpenEducation.

Funciones:
● Desarrollar la estrategia del equipo de account managers que permita cumplir los objetivos de fidelización y retención de clientes corporativos.
● Crear y diseñar estrategias diferenciadas para los distintos tipos de clientes corporativos.
● Liderar al equipo de account managers distribuidos en la región (LATAM).
● Con base en la estrategia desarrollada, implementar los lineamientos y procesos que permitan al equipo trabajar de forma eficaz y óptima.
● Responsable de entrenar, motivar y asesorar al equipo de account managers.
● Con base en la data, analizar y entender al cliente para ofrecer soluciones efectivas y oportunas.
● Manejar a los clientes más importantes de la compañía para lograr retenerlos y hacerlos crecer.
● Desarrollar el presupuesto del área que ayude a cumplir los objetivos del equipo.
● Generar sinergias con el resto de las áreas de la compañía.
● Desarrollar reportes que faciliten la toma de decisión de forma rápida y objetiva.

Requerimientos:
● Profesional en administración de empresas, negocios internacionales o afines, preferiblemente especialización en áreas de servicio al cliente, mercadeo o relacionados.
● Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos de account managers en compañías startup del sector e-learning, digitales o a fines.
● Enfocado a la consecución de metas y objetivos
● Capacidad de negociación y liderazgo.
● Capacidad de tomar decisiones de forma independiente.
● Fuertes habilidades de comunicación, demostrando empatía, competencia oral y escrita que le permita presentar y transmitir ideas de forma clara, a cualquier tipo de público objetivo.
● Excelentes habilidades de análisis y del manejo de la herramienta excel.
● Recursivo y con tolerancia a la frustración.
● Ordenado y con mucha atención al detalle.
● Bilingüe en español / Ingles, proficiente en escritura y dialogo.
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