Director de Retail - CE

Location: Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Date Posted: 05-31-2018
Open English está en búsqueda de un profesional emprendedor e ingenioso que cuente con experiencia en diseño e implementación de centros de experiencia (preferiblemente en entornos de aprendizaje), para que se una a nuestro equipo global de desarrollo de nuevos negocios, en el rol de director de centros de aprendizaje.

Será responsable de gestionar, implementar, dirigir y liderar el inicio de las operaciones de los nuevos CE (centros de aprendizaje) de Open Education y su expansión a nivel nacional e internacional, a través del diseño de nuevos espacios académicos de aprendizaje activo con tecnología en modalidad virtual y presencial, asegurando los recursos físicos, técnicos y humanos que se requieren para su implementación. Todo esto con el objetivo final de crear experiencias físicas exitosas con nuestros estudiantes, orientadas a la valorización y expansión de la marca.
 
Responsabilidades:
  • Liderar el diseño de la experiencia de nuestros estudiantes en los CE a través de una estrategia diferenciada que permita penetrar el mercado buscando atraer nuevos estudiantes.
  • Planear, desarrollar y ejecutar todas las actividades involucradas en la implementación de los CE, generando acciones y estrategias alineadas a los parámetros establecidos para este canal, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y la viabilidad financiera del CE.
  • Liderar el lanzamiento, puesta en marcha y posicionamiento de los CE, encargándose de gestionar su desarrollo, diseño y construcción de nuevos espacios adecuados para generar experiencias de aprendizaje innovadoras.
  • Definir y revisar los procesos y recursos para establecer estándares de atención y servicio según necesidades del cliente en pro de lograr la fidelización para las diferentes audiencias con las que se interactúa en los CE.
  • Expandir el reconocimiento y aceptación del CE a través de demostraciones de producto, eventos en el mercado (ferias y conferencias), y demás iniciativas promocionales específicas de la cuenta.
  • Administrar, controlar y responder por el inventario del CE y rotación del mismo.
  • Ser un facilitador y mediador entre los clientes internos y externos, proveedores y agregadores, para facilitar el diseño de estrategias de servicios dirigidas a los usuarios de Open Education.
  • Ser responsable del cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio del CE de modo individual y de equipo, en ventas e indicadores de servicio, por medio de una administración adecuada; implementando nuevas estrategias comerciales.
  • Estimular en el CE un ambiente colaborativo, cooperativo y entusiasta.
 
Requerimientos:
  • Al menos tres años de experiencia en procesos de implementación de capacidades, instalaciones, mercadotecnia, postventas, análisis de datos y estrategias de comercialización y desarrollo de nuevos productos.
  • Contar con título profesional: Administración de Empresas, Comercio Internacional, Ingeniería o a fines. Además de ajustar perfil y habilidades relevantes al cargo. Debe demostrar conocimiento en operaciones en retail indispensable / Mercadotecnia.
  • Proactivo e interesado en aprender más sobre la industria de la educación en línea y presencial y modelos de negocio relacionados.
  • Fortalezas en negociación y gestión de relaciones, planeación y estructuras comerciales en comercio tradicional y electrónico.
  • Manejo de reporting.
  • Bilingüe Español / Inglés en al menos un 80%.
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