Appointment Setters

Location: Ciudad de Mexico, Ciudad de Mexico, Mexico
Date Posted: 09-13-2018
Descripción de la posición
Open English está en la búsqueda de una persona dinámica, proactiva que cuente con habilidades altamente comerciales para que se una a nuestro equipo global de desarrollo de nuevos negocios, en el rol de Appointment Setter. Debe tener la capacidad de reconocer una oportunidad de ventas clara y saber cómo establecer una cita efectiva de preventa para nuestros ejecutivos de ventas externas.
Será responsable de apoyar al equipo de ventas B2B en la consecución de nuevos clientes, por lo que debe contar con la habilidad y creatividad para llegar a los prospectos correctos (nivel de comodidad al hablar con los gerentes de compañías y demás personas involucradas en la toma de decisiones), y demostrar habilidades efectivas de comunicación oral y escrita, manteniendo la perseverancia y dedicación para hacer un volumen productivo de llamadas.
                                   
Responsabilidades:
  • Gestionar el inicio de ventas en frío y ventas cruzadas de licencias a clientes, empresas y corporaciones de Latinoamérica con alto perfil corporativo.    
  • Comunicarse con los clientes prospectados a través de llamadas telefónicas, estrategias de Mailing, envío de cartas comerciales, mensajes de texto, en persona y sitios de redes sociales con el fin de agendar el mayor número de citas efectivas.           
  • Realizar seguimiento de las reuniones, entrevistas y contactos realizados, con el fin de cerrar satisfactoriamente la mayor cantidad de ventas de la licencia de Open English. 
  • Preparación, estructuración y entrega de reportes de gestión de contactos corporativos a nivel Latinoamérica.                       
  • Diseñar bajo los parámetros del área de marketing corporativo las piezas de arte o flyers que serán enviados por separado a las empresas para la promoción del proyecto corporativo. 
  • Constante estudio y optimización de procesos de ventas y estrategias comerciales con el fin de lograr los objetivos planteados. 
  • Hacer notas en el CRM (Salesforce) que reflejen todas las comunicaciones de clientes / prospectos. 
  • Revisar el correo electrónico con frecuencia y proporcionar una respuesta de calidad de inmediato. 
  • Mantenerse al tanto de los productos, características y beneficios que ofrece Open English para sus clientes.
 
 
Requerimientos:
  • 1-2 años de experiencia previa en establecer citas llamando a medianas y grandes empresas.
  • Estudiante de últimos semestres o profesional en administración, economía, negocios internacionales y afín.
  • Debe tener la capacidad de superar objeciones y utilizar recursos para ayudar a los clientes potenciales con sus preguntas.
  • Él o ella puede ser el primer punto de contacto con clientes potenciales, por lo que debe mantener un alto nivel de servicio al cliente y profesionalismo.                
  • Habilidades comerciales y de comunicación excepcionales (estilo de comunicación claro y cordial)   excelente atención al detalle con fuertes habilidades de organización.
  • Conocimientos de herramientas ofimáticas, experiencia en digitación / entrada de datos.           
  • Capacidad de mantenerse enfocado en los objetivos y mantener una actitud positiva al manejar el rechazo.
  • Familiaridad con las plataformas CRM.

 
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