GERENTE DE VENDAS CALL CENTER BILINGUE

Location: São Paulo Brasil, São Paulo, United States
Date Posted: 10-24-2018
Open English está em busca de um profissional empreendedor e engenhoso será responsável  por Garantir o cumprimento / superação das metas de vendas estabelecidas para a operação (call center) através do direcionamento, organização e coordenação das equipes sob sua responssabilidade, desenvolvendo e executando estratégias de vendas no call center e focando no cumprimento de tais estrtatégias.        
 
Definir e estabelecer estratégias de vendas, individuais e para as equipes, planejando e pondo em prática as ações junto às equipes, considerando os recursos necessários para os objetivos.                                                                                                        
Manter acompanhamento diário, semanal e mensal das métricas operacionais e garantir o cumprimento dos KPI's da atividade assim como das equipes de vendas.                                                                                                 
Aplicar feedback e definição de planos de ação para as equipes para o cumprimento das metas invididuais e das equipes.                                                                                                           
Garantir o tamanho e distribuição das equipes visando otimizar a correta atenção às demandas dos clientes.                                                                                                  
Promover, motivar e direcionar as equipes de trabalho mantendo a integração e a harmonia do grupo, de acordo com a cultura da empresa.                                                                                                 
Realizar a análise de resultados identificando os fatores externos que estejam afetando a operação no cumprimento dos objetivos.                                                                                                
Gerar feedback oportuno a seu superior direto a respeito dos pontos positivos e oportunidades de melhoria (externa e interna).                                                                                                        
Zelar pela segurança e controle de informações da BRASIL ESL, de seu cliente OPEN EDUCATION, bem como dos empregados sob sua gestão.                                                                                                   
Identificar as oportunidades de otimização dos recursos e processos sob sua rsponsabilidade.                                                                                                
Garantir que os membros da equipe sob sua gestão pssuam as habilidades e competências requeridas e necessárias para as funções relativas a seus respectivos cargos e funções.  
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